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日記・コラム・つぶやき

2014年11月26日 (水)

【朝令暮改】

TwitterやFacebookを使うようになってから、ほとんど更新をしなくなったブログ。
久しぶりの更新、というかぼやき。

それなりの立場の人ほど、すぐに電話をかけてくる人が多い気がする。
で、すぐに会いたがる。

いきなり電話をかけてくるのは、相手の都合をまったく考えていないってことだよ。
自分は超多忙かもしれないけど、まずはメールで連絡してほしいね。


部下も「電話で先生に聞け」ってすぐに言われるから、調べたり確認したりせずにすぐに電話。

しかし電話だと、説明を聞いてわかった気になるだけ。
記録が残らないし、記憶もあいまいになる。
その結果、またほぼ同じ質問をしてくる。トホホ…(T_T)

必要書類リストを電子データで送っても、自分で別のリストを作りその確認を求めてくる。
さらに必要書類を勝手に不要と判断、なぜ必要なのか聞いてくる。
プロだから、かみ砕いて説明をしてあげるけどね。

電話でGがつかまらないと、勝手に役所に電話をしてダメだしされて泣きついてくる。
プロにお願いしておきながら、勝手に動いちゃダメでしょ。

上司が「朝令暮改」の人だと、何度打ち合わせをしても依頼内容がいつまでたってもフィックスしない。
なのに、変更事項はなかなか連絡してこないで、依頼された仕事以外のことは平気で聞いてくる。

条件を満たすためには時間が必要なのに、「ある部分だけ先行してほしい」という。
で、なぜ無理なのかまた丁寧に説明をしてあげる。
間によくわかっていない人が入るとホント大変。
G、知りたい君の面倒を見る仕事まで受任していないんだけどな~(笑)

もうすぐ士も超多忙な師走。ぐぁんばるぞっ(^o^)丿

つづく


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2013年9月23日 (月)

中山マコト先生による小田順子論!?

久しぶりに「である体」で書いてみる(笑)

中山マコト先生の「フリーランス4部作」※の最新刊「フリーで働く前に! 読む本」(日本経済新聞出版社)を読んだ。
※Gは「フリーで働く3部作」最新刊と言っているが。

この本の中で書かれている文章改善コンサルタント・小田順子についてまとめてみたい。書籍の中で使われている敬称は、同僚につき省略する。


彼女について書かれている章(chapter)は、以下の2つである。

【3】自在力を養うために、サラリーマンの常識を捨ててみる!
【4】プロフェッショナルフリーランスに学ぶ「7つの自在力」


【3】の「社外でも評価される〝技〟を身につける」には、次のように書かれている。
------------------------------
・彼女は文章術、メール術、クレーム対応術などの本を何冊か書いていますが、代表作はやはり、『言いたいことが確実に伝わる メールの書き方』(明日香出版社)でしょう

・役所時代、とにかく彼女は〝正確に伝えること〟に主眼を置いて仕事をしました

・どうすれば、役所の仕事(略)を理解してもらえるか?どうずれば、役所という機能をもっと活用してもらえるか?
それだけを考え続け、実践し続けることで、結果、〝伝えることのプロフェッショナル〟になっていったのです

・彼女が磨いたスキルは、後日、本として世に出、正確に自らを伝えるためのバイブルとして、役所のみでなく一般企業や個人にまで読まれています
------------------------------


【4】の「自在力7 情報力」…「書いて伝える力がある」では、以下のように描かれている。
------------------------------
・誤解を受けない、精確な文章にこだわり続けているのが、小田順子です

・彼女が書いた、『言いたいことが確実に伝わる メールの書き方』という本は、まさにそうした〝要注意ミス〟に警鐘を鳴らす本です

・小田は、そうした危機回避の方法を、区役所時代から今にいたるまで、ずっと研究し続けています※

・小田の本は、メール術というテーマですが、これは言葉にからむ、あらゆる場面に活かせる内容です
------------------------------
※〔補足〕小田は今も、大学院博士後期課程で研究を続けている。

しかし、よくここまで小田順子を分析したものだと驚かせれる。

なお、中山先生が書かれた「胆(きも)」となる文章は割愛させていただく。ぜひ、お買い求めの上お読みいただきたい。


つづく


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2013年8月 8日 (木)

気になる「エチケット」と「ラベル」

久しぶりにブログを更新します。何か月ぶり???

ワインのボトルに貼られているワインの産地や生産年、ぶどうの種類などが書かれた紙のこと、みなさんは何て呼んでいますか?
「エチケット」?それとも「ラベル」?

Yさんがfacebookで「エチケット」と書いていらしたのを読んで、「エチケットは『礼儀作法』だけじゃないんだ」ということを知ったG^^;、似た言葉も含めいろいろ調べてみました。
それがこれ▼です(笑)

------------------------------

■エチケット(フランス語)
【1】礼儀作法のこと。フランス語では元来,正札,荷札などの〈ふだ〉の意。また宮廷へ招かれた者の行動を指示した通用札をいい,これより宮廷儀礼の意となる。転じて一般社会生活の各種作法をさす。【百科事典マイペディア】
【2】礼儀作法。【デジタル大辞泉】

■ラベル(英語)
【1】商品名,商標,商号などを表示して商品に付したはり札や印刷物の総称。ラベルの起源は,古代エジプトでブドウ酒を蓄える壺の栓に,その品質を表示した刻印を施したことに始まる。
日本では〈レッテル〉という言葉がオランダ語letterからの外来語として明治以降使われるようになり,〈ラベル〉といわれるようになるのは,昭和期に入ってからである。【世界大百科事典】
【2】商標・品名・分類記号・宛先などを表示するために品物や容器などに貼る紙片。レッテル。レーベル。【デジタル大辞泉】

■レッテル(オランダ語)
【1】商品名・発売元・内容などを表示して商品にはりつける紙の札。商標。【デジタル大辞泉】
【2】ラベルの【1】を参照。

------------------------------


「エチケット」と似た言葉の「マナー」
この2つの違いの解説を、NHKアナウンスルーム▼で見つけました。
------------------------------

『エチケット』と『マナー』辞書には両方とも同じ意味で載っていますが、まったく同じ意味でしょうか?

人によって感覚は違いますが、『エチケット』は“目の前にいる相手が不快にならないようにする気配り”。『マナー』は“集団・社会の中で気持ちよく過ごすための行動のとり方”という違いがあるといわれています。

ある女性によると、人と会うのに身だしなみに気をつけて化粧直しをするのは『エチケット』。でも、電車の中で化粧道具を出して化粧したら『マナー違反』ということですよ。
------------------------------

なるほど~。


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つづく


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2013年3月28日 (木)

意外と知らない本格焼酎の意味

Gが好きな「本格焼酎」。中でも芋焼酎が好きです。

ところで「本格焼酎」って、どういう意味かおわかりですか?

「プレミアム焼酎」のことだろうって?

なかなかいい答えですね(笑)

プレミアム焼酎「魔王」
実は、焼酎は以下の3種類に分類されているんです。

1.甲類(焼酎甲類)
2.乙類(焼酎乙類)
3.混和(混和焼酎)

昔の通信簿は甲・乙・丙・丁・戊の5段階評価でした。
それを知っている世代は、甲類が乙類より上等だと思いがち。
ところが逆なんですね。

それぞれの定義を簡単に説明します。

■甲類(焼酎甲類)=連続式蒸留焼酎(酒税法の分類)
・連続式蒸留機で蒸留したアルコール分36度未満のもの
・無色透明でピュアなクセのない味わいが特徴
・酎ハイやサワー、お湯割りで楽しむことが多い

■乙類(焼酎乙類)=単式蒸留焼酎(酒税法の分類)
・単式蒸留機で蒸留したアルコール分45度以下のもの
・本格焼酎は焼酎乙類のうち一定の条件※を満たしたもの
※原料が、いも類や穀類など、こうじ、水だけのもの
・原料独特の風味や味わいが特徴
・ロックやお湯割りで楽しむことが多い
・黒こうじを用いた沖縄特産の焼酎が「泡盛」

■混和(混和焼酎)
・甲類(焼酎甲類)と乙類(焼酎乙類)をブレンドしたもの


焼酎を買う前に、ラベルで焼酎の種類を確認したいものです。

ちなみに市販されている焼酎のアルコール度数は25度か20度がほとんど。
これは42~43度の原酒に水を加えて調節しているからです。

Gが好きな日本酒は、米と米こうじと水で作られた純米酒。
本格焼酎は、混ぜ物が入っていない純米酒のようなものと言うこともできますね。

【参考サイト】
日本蒸留酒酒造組合「What's焼酎甲類」
日本酒造組合中央会「本格焼酎と泡盛って何?」


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つづく

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2012年10月16日 (火)

米国企業の採用試験で門前払いされない方法

愚息の米国企業への転職活動は、その企業のオファーを断る形で終了しました。
3度にわたる交渉でも、彼の希望する条件(勤務地)が受け入れられなかったことがその理由です。

彼が米国を代表する企業の採用面接・試験を受けられたことは、実は奇跡に近いんです。
というのは、その企業への就職希望者はとても多く、「人事部門に日々送られてくるメールは何千通。担当者の目に触れることなくほとんどが『ごみ箱』行きになる」と聞いていたからです。
ましてや日本人でその企業に入社しているのは、MIT(マサチューセッツ工科大学)など超有名大学のドクター等。Gから「MIT」と聞いて「どこの企業?」と聞く愚息のような者は、そもそもエントリーしないと思いますけど(笑)

そんな彼のメールが、なぜ人事担当者の目に留まり、添付ファイルまで読んでもらえたのか。
そして履歴書を送るように言われ、採用面接・試験までたどり着けたのか。

 

それは「言いたいことが確実に伝わるメールの書き方」(明日香出版社)のおかげです。

 

彼は日頃から、座右の書であるこの本に書かれていることを英文のメールでも実践しており、それが功を奏したのだと思います。

この本に書かれていることは、難しいことではありません。彼にもわかるようにやさしく丁寧に書かれているのですから。
でも多くの方が「言いたいことが確実に伝わるメールの書き方」ができていません。それを教えられる上司や先輩がいないためです。

 

【参考】

ランチを挟みほぼ1日がかりで行われた米国企業での「面接・試験」の概要は、以下のとおりです。
------------------------------
■1次面接(人事担当者1人と)
・事前に履歴書を送ってあったので短時間で終了
・「2次面接終了後に工場見学に案内されたら採用内定」だと伝えられる

■試験
・基礎知識(Eラーニング)
・専門知識(口頭試問)※
※渡されたデータの現状と問題点を分析し解決策を示す内容

■2次面接(各部門の担当5人と)
5人から質問の集中砲火を浴びることに。
【主な質問内容】
・専門分野
・卒業研究の内容
・現在の職務内容
・会社に貢献できる点とその理由

■工場見学(2時間半)
・観光客と一緒の簡単な工場見学ツアー
・担当者が入れ替わり立ち代わり広大な工場内を案内
------------------------------

おまけ

米国企業の採用条件である就労ビザやグリーンカードの取得。これを満たせず就職できないケースも多いようです。
米国企業は原則としてビザ取得のためのサポートをしてくれないからです。
彼はサポートをしてもらえることになっていたのですがね…

 

 つづく

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2012年9月25日 (火)

拾った財布を交番に届けたばかりに

 昨夜、事務所から食事に向かう途中、路上で財布を拾いました。
 中身は、お札と小銭と複数枚のプリペイドカード。カードから名前はわかったものの連絡先は不明。

 ということで、最寄りの交番まで届けに行きました。

 先客(!?)がいたためしばらく待たされ、その後奥の部屋に通されて「拾得物件預り書」の作成。

 年配の係長が中身を確認してメモを書き、若いお巡りさんが帳簿番号の打ちこまれた3枚複写(たぶん)の書類を手書きで作成していきます。

 以下、交番でのやりとり。
------------------------------
お巡りさん:有権を希望しますか。それとも棄権しますか。
G:「ゆうけん」って何ですか。
お巡りさん:「有権」は、落とした方からお礼を受けとることができる権利などのことです。
カードに名前が入っているので落とし主が見つかると思いますが、お礼については警察は何も言えませんので、お二人で話し合っていたくことになります。
G:はあ。じゃ一応、有権で。

係長:(金額を読み上げ)間違いありませんね。
G:金額が違ってますよ。10円玉が9枚ですから70円じゃなくて90円ですよ。
(お札と小銭を金種別に机の上に並べて数を数えていたのに大丈夫か~^^;)
------------------------------

 やっと「氏名等告知の同意」欄に署名を済ませ、係長に「裏面をよく読んでおいてください。くれぐれもなくさないように」と渡された表紙を財布にしまって外に出たら土砂降り。
 G、びしょ濡れになりながらコンビニに駆け込み傘を買う羽目に。

 「やれやれ、お腹すいた~」と夕食を食べ始めたところに警察署(交番)から電話。

------------------------------
お巡りさん:すみません小野聡さんですか。先ほどお渡しした「拾得物件預り書」の受理日時欄に記入漏れがありました。まだお近くにいらっしゃるようなら交番まで来ていただきたいんですが。
G:今、近くで食事し始めたばかりなので、1時間後なら伺えますけど。それでよければ。
お巡りさん:じゃ●時頃いらっしゃるということで。
G:了解しました。
------------------------------

 そして、再び交番に向かうGであった。


おまけ

 改正遺失物法(2007(平成19)年12月10施行)の施行で、落とし物情報が、警察に届けられた日から3か月間公表されるようになりました。

【参考】警視庁の落し物検索《警視庁拾得物公表システム》
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/kouhoushi/no4/welcome/kensaku.htm
 
 つづく

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2012年9月23日 (日)

南アフリカでアフリカダニ熱に感染

 8月下旬から9月上旬まで南アフリカへ医療機器修理のため出張した愚息(26)が、アフリカダニ熱に感染していたことがわかりました。
 それがわかったのは、休暇で出かけたスーエデン・フィンランド旅行から帰ってきた9月中旬のこと。

 南アフリカからの帰国の際、入国審査で熱(38度台)があることがわかり、39度になって行った医者では風邪との診断。解熱剤を飲むのをやめると熱が上がるため、ヨーロッパへ向かう前に行った医者の診断は過労。

 帰国時にまた引っかかり、たまたま居合わせた専門医に勧められて行った東京医科大学病院渡航者医療センター(新宿区)で、初めてアフリカダニ熱に感染していたことが判明。免疫力でほぼ完治していたため、間違った抗生物質と解熱剤を飲むのをやめるよう言われたそうです。

 南アフリカは冬なので肌は露出していなかったのに、頭皮にダニに咬まれた跡が残っていたとのこと。怖いですね~。
 海外旅行に出かける方は、あらかじめ厚生労働省検疫所のサイトで感染症などの情報をチェックしておく必要がありますね。


●彼は南アフリカでもワイルドだった

 南アフリカに行くためには、日本からの直行便がないため、香港経由が一般的。
 普段、同じ系列の航空会社を乗り継ぐ彼、今回は別系列のJAL便で香港へ向かい、南アフリカ航空便に乗り継いでヨハネスブルグへ。
 そのため、預け入れ手荷物のタグが通常のものとは違っていたのだとか。

 南アフリカのヨハネスブルグ空港に着くと、優先的にベルトコンベアを流れてくるはずの手荷物がいつまでたっても流れてこない。予約してあるキンバリーまでの乗り継ぎ便を逃すと次は4時間後。そこで彼はベルトコンベアに乗ってバックヤードに向かうという、とんでもない行動に出ます(こんなこと書いていいのだろうか)。
 そこでは、数人のグランドサービスが見たことのないタグがついている手荷物を取り囲み、同便で香港へ送り返そうとしていたそうです。彼は搭乗券とクレームタグ、パスポートを示して自分の手荷物だと奪い取り、飛んできた警備員に怒鳴られる中またベルトコンベアに乗って戻ったのだとか。

 医療機器の緊急修理がミッションである彼のとる行動は、ワイルドだろ~(笑)

 つづく

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2012年8月 5日 (日)

法人口座開設に必要な書類は必ず不足する!?

 法人設立登記完了後に銀行口座を開設するとき必要な書類(本人確認書類)は、一般的には以下の4点。
 でも、銀行の窓口で追加資料の提示を求められて驚かれる方が多いと思います。あらかじめ銀行に問い合わせをして、資料を準備してからでかけましょう。

------------------------------

1.登記事項証明書、登記簿謄本・抄本
2.印鑑登録証明書
3.官公庁から発行・発給された書類など
4.来店される方の本人確認書類

全国銀行協会
------------------------------

<参考>都市銀行3行の必要書類
みずほ銀行:1.~4.の4点
三菱東京UFJ銀行:1.2.4.の3点
三井住友銀行:1.2.4.の3点以外に以下の6点※
※設立後6カ月以内の場合(要原本持参)
1.税務署宛に提出した「法人設立届出書」の写し
2.定款の写し
3.株主等の名簿の写し
4.設立趣意書の写し
5.設立時の貸借対照表の写し
6.税務署宛に提出した「給与支払事務所等の開設届出書」の写し

 都市銀行サイトで必要書類の表記が丁寧でわかりやすかったのは、三井住友銀行。
 みずほ銀行と三菱東京UFJ銀行では、間違いなく追加資料の提示を求められます(笑)。

 さらに、窓口で事業実態について聞かれますので、説明用資料等の準備もお忘れなく。

<参考>事業実態説明用資料等
●会社案内・パンフレット・製品など
●提案書・見積書・注文書・仕様書など

 みずほ銀行のサイトは、個人向けコンテンツ内にしか法人向け説明がなかったり、個人向けと法人向けの条件分岐ができていなかったり、色で書類の説明をしていたりと、あまりに残念なページだったのに驚きました。

 「誰も教えてくれなかった公務員の文章・メール術」(P96~)を読んで、コンテンツを改善した方がいいと思いますね。


 つづく

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2012年7月17日 (火)

大津市教委記者会見の問題点

 大津市立中学2年生がいじめにより自殺した問題。
 テレビでずっと大津市教育委員会の記者会見を見ていて、正直これじゃ駄目だと思いました。

 長年役所の広聴・広報課で報道担当だった経験から、事件や事故が起こったときのマスコミ対応は以下のようにすべきだと考えています。当たり前のことばかりですが、これは企業も同じです。

1.報道される前に記者会見又はプレスリリースを行う※
2.内容
(1)事件や事故の発生事実
(2)事件や事故の発生原因
(3)再発防止策
3.責任者の職・氏名を明らかにする

 事件や事故の重大性や社会的な影響を考慮し、記者会見かプレスリリースかを判断します。原因究明や再発防止策が確定していない場合でも、まず記者会見(プレスリリース)を行った方が良いと思います。

 テレビで市教委の記者会見の様子を見る限り、残念ながら不合格です(被害者側からの訴訟提起後だった点は考慮してあげる必要がありますが)。

 残念な点は以下の4つ。

1.調査(2回目のアンケート)結果を隠していたことが明らかになり、後日公表せざるを得なくなったこと
2.原因究明が不十分だったばかりか、自殺の原因がいじめだったかについて見解がぶれたこと
3.当初記者会見出席者の職・氏名を明らかにしていなかったこと(教育長が1人で記者会見するまでテロップで表示されませんでした)
4.学校長を記者会見に出すタイミングが遅かったこと(最初から出す必要はないと思いますが、もう少し早く出すべきでした)

 なお、評論家が「教育委員長がなぜ記者会見に出てこないんだ」と言ってましたが、教育委員の中で唯一常勤で教委事務局トップの教育長が対応することに問題はありません。

 つづく

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2012年7月15日 (日)

気になる「又は」と「若しくは」

 【気になる言葉】シリーズ第57回。
 きょうは、法律用語の「又は」と「若しくは」です。
 ちなみに「若しくは」は「もしくは」と読みます。「わかしくは」ではありませんよ(笑)

 公務員の基礎知識といわれる「又は」と「若しくは」。どちらも選択的な関係にある事柄を列挙する場合に用いる選択的接続詞です。でも、法律や条例、定款などの法令文では以下のように使い分けられています。

------------------------------

法令用語としては、選択される語句に段階が二つあるとき、「または」は大きな段階に用いられ、小さい段階には「もしくは」が用いられる。
(デジタル大辞泉)

選択される語句に段階がなく、単に並列された語句をつなぐ場合には「又は」が用いられ、選択される語句に段階がある場合には、1番大きな選択的連結にだけ「又は」が用いられ、その他の小さな選択にはすべて「若しくは」が用いられる。
有斐閣法律用語辞典)…6月25日に第4判が発売されました。

------------------------------

 「分かりやすい公用文の書き方」には、基本ルールとして以下のように書かれています。
------------------------------

【例】試験には、鉛筆、万年筆又はボールペンを持参してください。
(鉛筆、万年筆、ボールペンのうちいずれかを持参すればいい。)
●各名詞は「、」で結び、最後の名詞の前にのみ「又は」を置く。「又は」の前後には、「、」を打ってはならない
●動詞を列挙する場合は、動詞の連用形の後には「、」を打つルールがあるので、「又は」の前にも「、」を打つことになる
●「若しくは」は、「又は」とともに用いる場合でなければ用いることができない
●階層関係が3階以上になる場合は、「又は」は最も大きい大括弧の接続のみに用い、他の小括弧の接続には「若しくは」を用いる※
※「及び」と「又は」の場合で原則が逆であるので、注意する必要がある。

------------------------------

 時間のある方は、以上の解説を踏まえて法律や条例、司法書士が作成した定款で「又は」と「若しくは」が使われている条文をじっくり読んでみてください。

 【例】にもあるように、法令文や公用文(役所用語)では「A、B又はC」は、「A、B、Cのうちのいずれか」という意味で、「AとBかCのうちのいずれか」(A+BかA+C)じゃないんですよ。普通、後者だと思いますよね。
 公務員は、住民(市民)の方に情報を伝えるとき、役所の常識(世間の非常識)である法令文や公用文のルールに従って文章を書くのではなく、世間の常識である広報文(報道文)のルールに従って書かないと、大きなトラブルになる恐れがあるので注意が必要です。


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