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2007年8月11日 (土)

自分の言葉は誇大広告!?

 今、「営業の赤本」(ジェフリー・ギトマー著・日経BP社発行・1470円)を読んでいます。
 サブタイトルは「売り続けるための12.5原則」。
 「赤本」というネーミングと「12.5」という半端な数字が気になって買ってしまいました(笑)

 原則11は「自分の言葉は誇大広告、お客様の言葉は信頼の証」。
 その章の「赤丸成功法」の1つ「お客様は、最高の営業マン」には、こう書かれています。

 「営業訪問のときは、お客様を連れて行こう。クロージングも、あなたがやるよりずっと効果がある。あなたよりも、お客様や、あなたの飼い猫や、あなたの子どものほうが売ることができる。1番売ることができないのはあなただ

 はい。ホントそのとおりです(T T)
 先日も、顧問契約の提案に伺ったお客様のところで、あまりにクロージングが下手なG、隣に座っている事務所の飼い猫(にゃんたろー)に足をけられちゃいました^^;

 おまけ

事務所のすぐそばにある長岡屋

 きょうのお昼は、すぐ近くの蕎麦屋「長岡屋」に初めて入り、天せいろを食べました。(写真) 天せいろ

 お年寄り夫婦がやっている昼のみ営業というお店ですが、久しぶりに美味しい蕎麦を食べました。大満足♪

 つづく

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コメント

○クロージングも、あなたがやるよりずっと効果がある。
まさに!その通りですね。

最近、興味を持って聞いてるのが政治家の話し方。
政治家として好き嫌いは別として。
実力者と呼ばれてる政治家は、言葉をゆっくりと
話す。噛み砕いて話す話術に、改めてなるほど!
そして、相手の話をじっと聞く姿勢。
この話術は勉強になりますね。


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